ガラホでサービスを利用することはできますか

大変恐れ入りますが、ガラホ・携帯電話(ガラケー)はサポート対象外であり、
ご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけしますが、スマートフォンやパソコンにてルクサをご利用ください。

「郵便番号と住所が一致しない」のエラーが原因で商品が買えません。

ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ございません。
ご登録のご自宅住所でご購入できなくなった場合は、マイページの「配送先住所」からご自宅住所を再登録の上、
再度ご購入手続きをお試しいただくようお願いいたします。
エラーが続く場合は、恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせください。
→マイページの「配送先住所」はこちらから

※2019年3月26日以降、ご購入にあたり郵便番号と住所の完全一致が必要となりました。
お客様にはお手数おかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ギフト券やルクサポイントを使い忘れました。あとから適用できますか。

ご購入手続きが完了した決済へのギフト券やルクサポイントの適用はできかねております。

ギフト配送はできますか。

お祝い等の特別の商品を除き、ギフト配送(ラッピング・熨斗)は承っておりません。

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解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。