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SMS認証が届かない場合は

SMS認証コードの受信が確認できない場合は以下の原因が考えられます。各種入力や設定をご確認ください。

・入力した電話番号が間違っている
・迷惑メールのフィルタ設定により、SMSの受信が拒否されている
・SMSは届いているが、受信先のメッセージアプリの通知がオフになっており気づけなかった*1
・キャリアのSMS受信拒否設定により受信が拒否されている*2

*1 メッセージアプリの通知設定について
以下の手順で通知を許可してください。

【iOSの場合】
「設定」>「通知」>表示されているアプリ中から「メッセージ」を選択>「通知を許可」をONにする

【Androidの場合】
「設定」>「音と通知」>「アプリの通知」>表示されているアプリの中から「メッセージ」を選択> 「ブロック」がOFFにする

*2 キャリアのSMS受信拒否設定について

お使いの通信キャリアごとに設定方法が異なります。下記URLからSMS受信拒否設定をご確認いただき、拒否(ブロック)している場合は解除してください。

auの方はこちら
docomoの方はこちら
SoftBankの方はこちら

上記を確認しても解消されない場合、以下をお試しください。

・アプリを再起動する
・しばらく経ってから再度試す

上記を行っても解消されない場合、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。