よくあるご質問

ヘルプ TOP > よくあるご質問

メルマガの商品を選択してもサイトのTOPが開くので、商品が見れません

ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ございません。
該当のお客様につきましてはご登録情報確認と、必要なお手続きをさせていただきます。
エラーが続く場合は、恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせください。

旧メールアドレスにてマイページへのログインが可能です。
ログイン後、マイページの「お客様情報」より変更することができます。

マイページの「メール配信設定」より設定することができます。
配信停止希望のメールマガジンのチェックをはずして「保存する」をクリックしてください。

ルクサのお知らせメールは、HTML形式でお送りしているため、
HTML形式に対応しているメールソフト/サービスでご覧いただく必要がございます。

また、HTML形式に対応しているメールソフト/サービスをご利用の場合でも、
設定により正しく表示されない場合もございます。
ご利用のメールソフト/サービスの仕様、および設定方法については、
該当ソフト/サービスの提供元へお問い合わせください。

なおメールの内容が文字化けする場合は、
メールソフト/サービスの文字コードが「日本語（自動選択）」に設定されているかをご確認ください。

※HTML形式とは、文字のサイズや色を設定したり、画像をレイアウト表示したりできるメールです。
※メールソフト/サービスがHTML形式に対応している場合でも、セキュリティソフトの設定やネットワーク環境によっては、
　正しくご覧いただけない場合がございます。

下記リンク先のページから退会手続きが可能です。
※退会後はサイトにログインができないため、チケットなどは予め印刷した後に退会手続きを行ってください。

よくあるご質問

解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。