よくあるご質問

旧メールアドレスにてマイページへのログインが可能でございます。

お手数ではございますが、下記マイページにログインしていただき、
お客様ご自身にて変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

■「マイページ」をお持ちの方（ルクサへお名前や生年月日を登録された方）
「マイページ」内のお知らせメール設定画面で「配信を停止する」ボタンをクリックしてください。
→お知らせメール設定はこちら

■「マイページ」をお持ちでない方（メールアドレスのみ登録されている方）
お知らせメールの下部に記載しているアドレス（URL）をクリックし、配信停止を行ってください。
お知らせメールを既に削除された場合や、ご自身で解除が行えない場合は、

お問い合わせフォームよりお問合わせください。
※配信停止用アドレス（URL）は会員様ごとに異なります。

ルクサのお知らせメールは、HTML形式でお送りしているため、
HTML形式に対応しているメールソフト/サービスでご覧いただく必要がございます。

また、HTML形式に対応しているメールソフト/サービスをご利用の場合でも、
設定により正しく表示されない場合もございます。
ご利用のメールソフト/サービスの仕様、および設定方法については、
該当ソフト/サービスの提供元へお問い合わせください。

なおメールの内容が文字化けする場合は、
メールソフト/サービスの文字コードが「日本語（自動選択）」に設定されているかをご確認ください。

※HTML形式とは、文字のサイズや色を設定したり、画像をレイアウト表示したりできるメールです。
※メールソフト/サービスがHTML形式に対応している場合でも、セキュリティソフトの設定やネットワーク環境によっては、
　正しくご覧いただけない場合がございます。

下記リンク先のページから退会手続きが可能です。

退会するとマイページが閲覧できなくなり、過去の注文履歴やギフト券情報などを
ご確認いただくことができなくなります。
チケットなどは予め印刷した後に退会手続きを行ってください。

→ 未使用チケットを確認する
→ 退会はこちら