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購入したチケットを印刷できないのでチケットを持って行くことができません。どうすればよいですか?

自宅で印刷ができない/プリンターが使えない場合
お近くのセブン-イレブンで、チケットを印刷できます。チケットの印刷には、プリント料(1枚20円)がかかります。
セブン-イレブンでの印刷方法はこちら

チケットがスマートフォンでの提示に対応している場合
スマートフォンでチケットを表示させ、店舗で提示してください。

<チケットの表示方法>
1. スマートフォンより「マイページ」へアクセスします
2. 「未使用チケット」より、使用したいチケットの「チケットを見る」をタップします
3. 利用する「チケットID」のチェックボックスにチェックを入れます
4. 「チケットを使用する」ボタンを押します
5. パスワードを入力するとチケットが表示されますので、店員に提示してください
※パスワードは店舗スタッフにお尋ねください

セブン-イレブンで印刷できない、チケットがスマートフォンでの提示に対応していない場合
通常、チケットをお持ちでない場合、サービスを受けることができません。

どうしてもチケットを印刷できない場合は、事前に店舗にご連絡いただき、
「チケットID」とご購入いただいた方のお名前とともにその旨をお伝えください。
「チケットID」は「マイページ」内の「チケット管理」で確認することができます。

事前のご連絡がない場合、サービスを受けることはできません。正規料金をお支払いいただきます。

※チケットが携帯電話/スマートフォンに対応しているかは、チケットの提示条件で確認することができます。
チケット管理はこちら

チケットの有効期限はいつですか?

チケットによって異なります。チケットページの「販売規約」にある「有効期限」をご確認ください。

購入済みのチケットについては「マイページ」の「チケット管理」からご確認をお願いします。
なお、有効期限を過ぎるとチケットは利用できなくなりますので、ご注意ください。
チケット管理はこちら

チケットがない・忘れた場合、サービスを受けることはできませんか?

チケットは紙に印刷してお持ちいただくか、スマートフォンで表示し、店頭で提示してください。
ご提示いただけない場合、サービスを受けることができません。ご注意ください。

複数枚のチケットを購入しましたが、1枚ずつ印刷したいです。

複数枚購入したチケットでも、1枚ずつ印刷することができます。

1.「マイページ」より「未使用のチケットをチェックする」をクリック
2.印刷したいチケットの、「チケットを見る」をクリック
3.印刷したいチケットIDのみにチェックを入れ、「チケットを印刷する」ボタンをクリック
4.複数枚印刷する場合は、印刷したいチケットID全てにチェックを入れ、「チケットを印刷する」ボタンをクリック

マイページはこちら
より詳細な手順は、こちらをご覧ください。

チケットは換金できますか?

いいえ。換金はできません。詳しくは「利用規約」をご覧ください。
利用規約はこちら

利用方法
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。