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チケットの印刷方法を教えてください。

購入したチケットは、マイページで確認できます。
チケットは種類によって使い方が異なります。チケットの使用方法を確認し、贅沢体験をお楽しみください。

チケットを提示する方法は3つあります。お好みの方法でチケットをご用意ください。

1.自宅のプリンターで印刷する
2.スマートフォンで提示する
3.セブン-イレブンで印刷する

1.自宅のプリンターで印刷する

■STEP1
マイページの「チケット管理」を開き、使用するチケットの「チケットを見る」ボタンをクリックします。

■STEP2
チケット詳細画面が表示されます。
左側にあるボックスに、印刷したい枚数分のチェックを入れ、「チケットを印刷する」ボタンをクリックします。PDFファイルがダウンロードされますので、印刷します。

■STEP3
ご来店日当日、印刷したチケットをお持ちいただき、スタッフにお渡しください。

2.スマートフォンで提示する

■STEP1
ご来店日当日、スマートフォンでau WALLET Market powered by LUXAのページにアクセスします。

■STEP2
マイページの「チケット」を開き、使用するチケットの「チケットを見る」ボタンを選択します。

■STEP3
チケット詳細画面が表示されます。
左側にあるボックスに、印刷したい枚数分のチェックを入れ、「チケットを使用する」ボタンを選択します。

■STEP4
チケット使用確認画面が表示されます。
4桁のパスワードを、お店のスタッフにお尋ねください。

■STEP5
パスワードを入力し、「チケット使用を確定する」ボタンを選択します。

3.セブン-イレブンで印刷する

お近くのセブン-イレブンでチケットを印刷できます。チケットの印刷には、プリント料がかかります。

■STEP1
マイページの「チケット管理」を開き、使用するチケットの「チケットを見る」ボタンをクリックします。

■STEP2
チケット詳細画面が表示されます。
左側にあるボックスに、印刷したい枚数分のチケットを入れ、「セブン-イレブンでチケットを印刷する」ボタンをクリックします。

■STEP3
「セブン-イレブン プリント予約」画面が表示されます。
印刷したいチケットの枚数を確認し、セブン-イレブンでチケットを印刷する際に使用するパスワードを入力します。利用規約を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「プリント予約」ボタンをクリックします。
※パスワードは、ご自身で設定してください。
※ネットプリントサービスのユーザ登録は不要です。
※ネットプリントサービスがメンテナンス中の場合、ご利用いただけません。エラーが発生する場合は、しばらくたってからお試しください。

■STEP4
プリント予約が完了すると、チケット詳細画面に「プリント予約番号」が表示されます。同時にチケットID、プリント予約番号、暗証番号、プリント予約番号の有効期限が記載されたメールが送信されます。セブン-イレブンでチケットを印刷する際、「プリント予約番号」と「パスワード」が必要となりますので、必ずメモ等に控えてください。
チケット詳細画面の「プリント予約番号」をクリックすると、プリント予約内容を確認することができます。

■STEP5
セブン-イレブンでチケットを印刷します。
セブン-イレブンに設置されているマルチコピー機のタッチパネルで「ネットプリント」を選択し、表示にしたがって操作してください。この時、「プリント予約番号」と「パスワード」が必要となります。プリント料金をお支払いただき、チケットを印刷します。

■便利な使い方
スマートフォンや携帯電話でプリント予約することも可能です。外出先でチケットの印刷をお忘れの際はこちらが便利です。

購入したチケットを印刷できないのでチケットを持って行くことができません。どうすればよいですか?

自宅で印刷ができない/プリンターが使えない場合
お近くのセブン-イレブンで、チケットを印刷できます。チケットの印刷には、プリント料がかかります。
セブン-イレブンでの印刷方法はこちら

チケットがスマートフォンでの提示に対応している場合
スマートフォンでチケットを表示させ、店舗で提示してください。

<チケットの表示方法>
1. スマートフォンより「マイページ」へアクセスします
2. 「未使用チケット」より、使用したいチケットの「チケットを見る」をタップします
3. 利用する「チケットID」のチェックボックスにチェックを入れます
4. 「チケットを使用する」ボタンを押します
5. パスワードを入力するとチケットが表示されますので、店員に提示してください
※パスワードは店舗スタッフにお尋ねください

セブン-イレブンで印刷できない、チケットがスマートフォンでの提示に対応していない場合
通常、チケットをお持ちでない場合、サービスを受けることができません。

どうしてもチケットを印刷できない場合は、事前に店舗にご連絡いただき、
「チケットID」とご購入いただいた方のお名前とともにその旨をお伝えください。
「チケットID」は「マイページ」内の「チケット管理」で確認することができます。

事前のご連絡がない場合、サービスを受けることはできません。正規料金をお支払いいただきます。

※チケットが携帯電話/スマートフォンに対応しているかは、チケットの提示条件で確認することができます。
チケット管理はこちら

チケットの有効期限はいつですか?

チケットによって異なります。チケットページの「販売規約」にある「有効期限」をご確認ください。

購入済みのチケットについては「マイページ」の「チケット管理」からご確認をお願いします。
なお、有効期限を過ぎるとチケットは利用できなくなりますので、ご注意ください。
チケット管理はこちら

複数枚のチケットを購入しましたが、1枚ずつ印刷したいです。

複数枚購入したチケットでも、1枚ずつ印刷することができます。

1.「マイページ」より「未使用のチケットをチェックする」をクリック
2.印刷したいチケットの、「チケットを見る」をクリック
3.印刷したいチケットIDのみにチェックを入れ、「チケットを印刷する」ボタンをクリック
4.複数枚印刷する場合は、印刷したいチケットID全てにチェックを入れ、「チケットを印刷する」ボタンをクリック

マイページはこちら
より詳細な手順は、こちらをご覧ください。

他のチケットやクーポンと併用はできますか?

通常、他のチケットやクーポンとの併用はできません。
チケットに特別な記載がある場合に限り、可能な場合もございますので、チケットページの「販売規約」をご確認ください。
購入済みのチケットについては「マイページ」からご確認をお願いします。

領収書は発行できますか?

領収書は「マイページ」から発行することができます。

1.「チケット管理」で該当のチケットをクリック
2.「領収書」欄より、宛名を入力し、「領収書を発行する」ボタンをクリック

おまとめ配送対象商品をご注文の場合、お届けする商品に「納品書 兼 領収書」が同梱されておりますので、こちらをご利用ください。
チケット管理はこちら

来店時のチケット提示方法を教えてください。

チケットがスマートフォンでの提示に対応している場合
下記手順でスマートフォンからチケットを表示させ、店舗で提示してください。

<チケットの表示方法>
1. スマートフォンより「マイページ」へアクセスします
2. 「未使用チケット」より、使用したいチケットの「チケットを見る」をタップします
3. 利用する「チケットID」のチェックボックスにチェックを入れます
4. 「チケットを使用する」ボタンを押します
5. パスワードを入力するとチケットが表示されますので、店員に提示してください
※パスワードは店舗スタッフにお尋ねください

チケットがスマートフォンでの提示に対応していない場合
印刷したチケットを持って、店舗で提示してください。
※チケットがスマートフォンでの提示に対応しているかどうかは、チケットページの「販売規約」にある「提示条件」をご確認ください。

チケットの印刷方法・スマートフォンでの詳しい提示方法はこちら

チケット利用までの手順を教えてください。

下記手順でご利用いただけます。

1.チケットを購入する
2.自分のチケットIDを確認し、店舗に予約を入れる
  ※レストラン、ビューティ等体験型商品をご購入で、予約が必要な場合
   (予約が必要かどうかはチケットページの「販売規約」をご確認ください。)
3.来店する際、チケットを店舗に提示する

友人にチケットをプレゼントすることはできますか?

チケットによって異なります。

プレゼント可能なチケットの場合、チケットページの「販売規約」に「ギフト利用:可」の記載がございますので、ご確認ください。
購入済みのチケットにつきましては、下記リンク及び、「マイページ」の「チケット管理」から該当のチケットを選択し、ご確認をお願いします。

チケットをプレゼントする場合は、印刷したチケットをお渡しください。
また、ご予約の際に「購入者氏名」と「チケットID」が必要となりますので、プレゼントする際にご予約方法をお伝えください。

チケット管理はこちら

チケットの利用
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。