ヘルプ TOP >  よくあるご質問

ギフト券やルクサポイントを使い忘れました。あとから適用できますか。

ご購入手続きが完了した決済へのギフト券やルクサポイントの適用はできかねております。

支払い方法の変更はできますか。

ご購入後のお支払い方法の変更はできません。

クレジットカードの請求はいつですか。複数回の購入はまとめて請求されますか。

弊社の決済データは、手続きした月の月末に締め、
一括でクレジット代行会社へ引き渡された後、翌月の中旬頃までに、
お客様が利用されているクレジットカード会社へ引き渡されます。

ご利用のクレジットカード会社の締め日等により、口座から
引き落とされる日付は異なりますので、引き落とし日の確認につきましては
クレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。

領収書の注文日を変更して発行してもらえますか。

領収書に記載される注文日の日付は変更できません。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

※お問合せフォームからご連絡いただいた場合も対応できませんので予めご了承ください。

よくあるご質問
解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。