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お支払い方法

ルクサでは下記のお支払い方法をご用意しております。

1.クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club)
2.プリペイド式のクレジットカード・デビットカード
3.auかんたん決済
4.ドコモケータイ支払い
5.ソフトバンクまとめて支払い
6.Apple Pay

※Apple Payは対応機種でLUXAアプリのみでご利用可能となります。
※提携サイトまたは商品によって、一部の決済方法がご利用になれない場合も
 ございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法の変更

ご購入後の決済方法の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

決済が完了しない・決済エラー

入力している内容に誤りがないか等、エラーメッセージをご確認いただいたうえで、
再度購入をお試しください。

入力している内容に誤りがない場合には、
下記内容を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

<ご記入いただきたい内容>
1.エラーメッセージ
2.購入を試された日時

またLUXAではセキュリティ強化のため、安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」を利用しております。
TLS1.2の設定が無効の場合はご利用ができません。設定をご確認いただくようお願いいたします。

「TLS1.2」の設定方法はこちら

決済完了のタイミング

ご購入手続きが終了しますと決済が完了し、ご請求が発生いたします。

ご購入手続き完了のメールが、ご登録のメールアドレス宛てに送信されますので、
詳細をご確認ください。

※クレジットカード決済の場合
弊社の決済データは、手続きした月の月末に締め、クレジット代行会社へ引き渡されます。

ご利用のクレジットカード会社様の締め日等により、
口座から引き落とされる日付は異なりますので、引き落とし日の確認につきましては
クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。

クレジットカード情報の確認・変更

クレジットカード情報は、マイページの「クレジットカード情報」から確認・変更することができます。

→マイページはこちら

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解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。