ヘルプ TOP >  支払い方法

どのような支払い方法がありますか?

ルクサでは下記のお支払い方法をご用意しております。

1.クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club)
2.auかんたん決済

※提携サイトまたは商品によって、一部の決済方法がご利用になれない場合もございます。あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済がうまく完了しないのですが、どうすればよいですか?

エラーメッセージをご確認いただき、入力している内容に誤りがないか今一度ご確認のうえ、再度購入をお試しください。
入力している内容に誤りがない場合には、大変お手数ですが以下項目を「お問い合わせ内容」に記載のうえ、
下記お問い合わせフォームよりお問合わせください。

1.エラーメッセージ
2.購入を試された日時

クレジットカード情報を確認・変更したいのですが、どうすればよいですか?

クレジットカード情報は、「マイページ」の「登録情報」から変更することができます。
また、チケット購入時、「購入する」ボタンをクリックした後、購入画面下部にある
「別のカードをご利用の場合はこちら」をクリックすると、新しいカード情報を登録することができます。
登録情報はこちら

ルクサではクレジットカードは1枚のみご登録いただいております。
新しいカードを登録すると、以前に登録していた情報が上書きされますのでご注意ください。

決済はいつ行われますか?

クレジットカード、auかんたん決済は、ご購入手続きが終了しますと決済が完了し、ご請求が発生いたします。
ご購入手続き完了のメールがご登録のメールアドレス宛てに送信されますので、詳細をご確認ください。

支払い方法の変更はできますか?

大変申し訳ありませんが、ご購入後の決済方法の変更は承っておりませんので、予めご了承ください。

その他お支払いについて注意事項はありますか?

必ずご登録いただいたご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。クレジットカード会社が発行する明細には「ルクサ」と記載されます。
※1度チケットをご購入いただくと、ご入力いただいたクレジットカード情報は保存され、
 次回以降、購入時にクレジットカード情報を入力する手間を省くことができます。

カード情報はSSL(Secure Sockets Layer)通信により暗号化され、安全な形で保管されます。チケット購入以外の目的で使われることはありません。
※クレジット決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しており、
 入力されたクレジットカードの情報はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサーバーに送信・管理されております。
※利用料金の請求権はお客様が選択したクレジットカード会社、またはクレジットカードの決済を代行する会社と当社との間の契約に従い、
 当社から第三者に譲渡されることがあります。

会員様は、当該債権の譲渡を予め承諾するものとし、当社は当該債権の譲渡に関して会員様に通知を行いません。

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解決しなかった場合は、下記のボタンよりお問い合わせください。