ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ございません。
ご登録のご自宅住所でご購入できなくなった場合は、マイページの「配送先住所」からご自宅住所を再登録の上、
再度ご購入手続きをお試しいただくようお願いいたします。
エラーが続く場合は、恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせください。
→マイページの「配送先住所」はこちらから
※2019年3月26日以降、ご購入にあたり郵便番号と住所の完全一致が必要となりました。
お客様にはお手数おかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
カート機能とは購入したい複数の商品をまとめて決済するサービスです。
カート内の商品は出荷場所ごとに配送となり、別送となる場合がございます。
出荷場所が同一の場合、お届け予定日はカート内で一番遅い商品に合わせて配送となります。
ご購入完了後に追加注文をしても同時配送はできませんので、ご注意ください。
カートに追加できる商品数は最大99個となります。
カートに入れた状態では商品確保となりませんので、ご購入手続きに進んでいただくようお願いいたします。
ギフト券やポイントの金額については記載しておりませんので、詳細はマイページの「注文履歴」よりご確認ください。
お祝い等の特別の商品を除き、ギフト配送（ラッピング・熨斗）は承っておりません。
配送業者の指定はできません。
配送業者は商品ごとに異なりますので、商品ページの「販売規約」をご確認ください。
一部商品において納品書を同梱しておりますが、納品書なしで発送することはできません。
長期不在等によりお届けできなかった商品は、
LUXA[ルクサ]へ返送されますが、チケットのキャンセル（ご返金）や再発送はできかねます。
不在票が投函された場合は、お早めに配送業者へ連絡し、商品のお受け取りを行ってください。
ご自宅（ご登録住所）以外の場所へ配送する場合は、商品購入時に下記の手順で配送先を指定してください。
１．届け先欄の「変更」をクリック
２．「ほかの住所」を選択し、配送先住所を入力
※「アドレス帳に登録する」にチェックを入れるとご登録住所として登録されます。
複数の場所へ配送する場合には、お届け先ごとに1回ずつ購入手続きを行ってください。
恐れ入りますが、ギフト配送（ラッピング・熨斗）は承っておりません。
購入済み商品の変更はできかねます。
変更希望の場合は、下記内容を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
可能な範囲内でご対応させていただきます。
＜ご記入いただきたい内容＞
・変更後の配送希望住所
