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通信暗号化方式「TLS1.2」の設定方法

【PCブラウザ】

▼Windows7以上「InternetExplorer 10.X未満」をご利用の場合

1.Internet Explorerのバージョン確認してください(※Microsoftのサイトへ移動します)
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx

2.Internet Explorer 7未満のバージョンをご利用の方は、下記のURLからInternet Explorer 8以上にアップデートしてください(※Microsoftのサイトへ移動します)
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Update-Internet-Explorer/?cm_sp=Sup-_-vb_syscheck-_-versionup_IE

3.Internet Explorer 8以上の方は、以下の手順でTLS1.2を有効にしてください

①Internet Explorerの「ツール」アイコン(右上にある歯車)をクリック
②「インターネットオプション」を 選択
③上部にあるメニューから「詳細設定」を選択
④セキュリティの中にある「TLS1.2の使用」にチェックを入れて
「適用」ボタンを押した後、「OK」ボタンを押したら設定完了です
Internet Explorerを再起動してご利用ください

 


▼Windows / Mac「Google Chrome 29.x 未満」をご利用の場合

1.Google Chromeのバージョン確認してください(※Googleのサイトへ移動します)
https://support.google.com/chrome/answer/95414

2.Google Chromeのバージョン30以上にアップデートしたら設定完了です

 


▼Windows / Mac「Firefox 26.x 未満」をご利用の場合

1.Firefoxのバージョン確認してください(※Firefoxのサイトへ移動します)
https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

2.以下のURLからFirefoxのバージョン27以上にアップデートしたら設定完了です
https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version

 


▼Mac「Safari 6.x 未満」をご利用の場合

1.Mac Safariのバージョン確認してください
「Safari起動」→「メニューバーのSafariをクリック」→「Safariについてをクリック」
するとSafariのバージョンが確認できます

2.以下のURLからSafariのバージョン7以上にアップデートしたら設定完了です
https://support.apple.com/ja-jp/HT204416

 

 


【スマートフォンOS】

▼Android OS「4.4.2 未満」をご利用の場合

※Android OS 4.4.2未満の一部端末ではAndroid OS 5.Xへのアップデートができません
Android OS 5.X以上のスマートフォンまたはPC版をご利用ください

1.Android OSのバージョンを確認してください
①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
②「端末情報」をタップするとOSのバージョンが確認できます
※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります

2.Android OS 4.4.2未満をご利用の方は以下の手順でバージョンアップしてください
①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
②「端末情報」をタップした後、「システム構成」をタップし
OSのバージョンアップを行ってください
※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります

 


▼iOS「5.X 未満」をご利用の場合

1.iOSのバージョンを確認してください
①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
②設定画面を表示後、「一般」をタップすると「バージョン」が表示されます

詳しくは以下のURLからご確認ください(※Appleのサイトへ移動します)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201685

2.以下のURLからiOSバージョン6以上にアップデートしたら設定完了です
https://support.apple.com/ja-jp/HT204204

 


 

ギフト配送はできますか?

お祝い等の特別の商品を除き、ギフト配送(ラッピング・熨斗)は承っておりません。

お問合せはどれくらいで返信されますか。

お客様のお問合せ受付日から3営業日以内を目処にご返信を差し上げております。
なお、お問合せが混み合っておりますと、3営業日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。

【受付時間】
・土・日・祝日・年末年始にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。
・18:00以降のお問合せは翌営業日の受付となります。予めご了承ください。

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通常、お客様のお問合せ受付日から3営業日以内を目処にご返信を差し上げております。

お問合せいただいた後、1週間経っても返信がない場合は下記の項目をご確認ください。

 

・ドメイン指定受信を設定されている場合、「@luxa.jp」の

ドメインのメールが受信できるよう、ご設定ください。

・迷惑メールとして振り分けられていないか。

・送信専用メールへ返信していないか。

 

これらをご確認いただいても返信がない場合は、お手数ですが、異なるメールアドレスより再度お問合せください。

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